浅谈信息化实施过程中的注意事项

信息化需要有制度化的支持，信息化推动企业制度化，制度化完善信息化，两者相辅相成的基础上，让计算机按已定的流程对信息进行处理，再提供给管理者需要的管理信息，和提供其他人员需要的工作信息，分解工作任务，承担目标责任，达到既定目标。

一、选择

1、信息化思路是否与服务商吻合或一致

很多的工业软件实施公司对其客户的公司管理流程及具体业务规范根本不清楚，特别是对企业内部运作的特点把握不清楚，就像购买一辆汽车一样，推销汽车的人不懂你购买汽车的意图，有些功能很好用但是并不实用，实用的功能又太简单。

在市场上也有很多的软件产品在行业中积累了一定的业务流程 以及内容规范，初期的使用没有问题，因为初期的数据是“录入进去”，统计及分析前期真的解决了企业的“燃眉之急”。那种按照同行业企业的葫芦画瓢，搞方案复制，模式搬家的做法，可能是不适宜的。但日后真正的数据是在业务流转之中而产生的，随着后续使用的变化及业务流程的调整，特性化需求改进又很难照顾到某一个企业的特性需求。

2、系统易用性

根据小崔近年的信息化项目建设的经验，软件不能被充分发挥功能最大的障碍就是易用性不好。编程人员过高的估计了使用人员的电脑水平，（通常人多人都会犯“总认为别人的想法与自己一样”的逻辑错误）导致操作人员操作的不方便，使很好的功能不能被使用而只能够把它束之高阁。所以软件实施易用性是第一要考虑的。

成功的信息化实施项目是单科知识与多位知识的结合；网络知识和实战能力的结合；专业知识和市场开拓能力、资本运作能力的结合；企业管理能力和国际商务运营经验的结合

3、系统安全性

所谓的安全可靠，一般是系统内部信息内容被泄露和被破坏的能力，以及数据防错和纠错的能力。主要包括：在计算机出现硬性故障时数据的安全性，如断电、硬件损坏、病毒等，以及操作权限的控制、数据库的安全性。对于企业来说，一旦信息化系统已经有几年数据积累时，数据的安全性就好像企业的血液一样重要，一个信息化系统在建设策划之前，不了解这些方面的实际情况，不了解建设企业的“家底”，那么就是信息化最大的隐患所在。

4、服务延续性

现在市场上很多的软件公司都承诺软件使用后能够保证服务的及时与周到，承诺也好，合同约束也好，在实际的软件实施过程中这些都很难保证。一般来说，软件公司的项目经理或业务人员在拿订单时，公司的所有资源都起到“推动”作用，一旦项目验收使用后，又有新问题出现时，这时候最大的“推动”是利益，而不是当初项目经理或业务人员说的急用户之急了。避免这种情况的最好的办法之一，就是在选取软件服务商之前与服务商公司的高层达成人际关系。

选择较合适自己的信息化系统，不但可以节约大量资金，而且可以防止以后的各种“后遗症”。选择一定要慎重，要经过仔细的斟酌和考虑，它是信息化实施过程中的重中之重，许多企业信息化实施不成功，就是在软件的选择上走了许多弯路。

软件选好后，另一个因素也不能忽视，那就是软件实施的技术咨询服务队伍，因为一个具有极强能力的技术咨询服务队伍，哪怕是实施一个并不怎么好的软件，他们也能运用自己的知识和能力，让这个软件发挥到极致，并产生巨大的管理能量。所以，信息化系统软件和咨询服务团队的选择都不能有半点马虎，否则会事倍功半，甚至劳民伤财，无功而返。

二、实施

信息化不是模拟现有的管理方式，而是对现有管理模式进行变化和改革。企业在实施信息化时应做好业务流程、管理模式等变革的准备，以及做好组织结构以及将来人员岗位设置和调整的准备，使企业在管理模式、业务流程、组织结构和绩效考核等方面有明显改进、提高和创新。

1、目标明确，战略先行

企业信息化的总体目标是以发展战略为导向，以现在信息技术为手段，以数据的开发和利用为对象，以优化和再造业务流程、组织结构，提升行业决策、经营和管理水平为内容，建设战略管理应用、保障类应用、核心作业类应用等三个方面系统。通过建设相应业务系统，消灭信息孤岛，打通管理数字神经，为企业管理提供技术支撑，提升公司的集团综合信息处理能力和管理现代化水平。企业是一个由若干相互牵绊，互相作用的局部部门所构成的整体。整体性的问题解决了，许多局部的问题就自然更容易解决。如何抓好每个关键流程及节点的规划是信息化建设成本关键因素。

2、“统筹规划、分步实施、先易后难、由简到繁”的原则

密切结合企业经营实际和需解决的难点问题，先易后难的进行信息化建设，循序渐进，根据发展战略逐步完善公司的信息化系统构建。

3、妥善处理好管理信息化建设工作和公司经营、改革改制工作之间关系的原则

信息化建设工作在实施过程中不可避免的会带来工作业务流程的重新设计和管理手段的革新，因此，必须坚持做好事前各项准备工作，让信息化建设工作深入人心，减少工作的阻力。

4、建设内容的进度目标制定

根据企业的实际情况和发展需求，对公司的基本情况和管理制度、管理流程进行充分调查的基础上，高水平、高起点地做好企业信息化建设工作的总体规划和分布实施方案，使信息化建设工作有切实可行的措施。